近日,國(guó)網(wǎng)錦州供電公司員工到錦州華糧新能源供熱服務(wù)有限公司對(duì)新投運(yùn)的供暖設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并了解企業(yè)用電需求。

國(guó)網(wǎng)錦州供電公司提前部署,推出多項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)舉措,全力為轄區(qū)供暖企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力保障,以“滿格電”護(hù)航城市“溫度”。該公司組織專業(yè)技術(shù)骨干成立服務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)對(duì)接各供熱公司及大型供暖企業(yè),詳細(xì)了解其用電需求、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備情況。對(duì)涉及供暖負(fù)荷的變電站、輸配電線路開展特巡特護(hù),利用紅外測(cè)溫、局放檢測(cè)等技術(shù)手段,全面排查設(shè)備隱患,及時(shí)消除缺陷,確保供暖期電網(wǎng)設(shè)備正常運(yùn)行。

針對(duì)供暖企業(yè)新增用電、增容改造等需求,錦州供電公司開辟“供暖業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道”,實(shí)行“一對(duì)一”客戶經(jīng)理全程跟蹤服務(wù)制,簡(jiǎn)化辦理流程,壓縮接電時(shí)間,確保供暖設(shè)施及時(shí)通電、按時(shí)投運(yùn)。同時(shí),積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電,線上即可完成用電申請(qǐng)、費(fèi)用繳納等業(yè)務(wù),極大提升了服務(wù)效率和便捷度。